Политика ответственного подхода к азартным играм

Последнее обновление

Мы признаем свою ответственность за предотвращение проблемной деятельности. Здесь мы описываем процедуры и ресурсы, которые позволят нашим игрокам получить безопасный опыт и удовольствие от игры в соответствии с планом и бюджетом, а также защитят их от проблемных азартных игр.

Убедись, что ты контролируешь ситуацию

Азартные игры должны быть не более чем хобби. К сожалению, некоторые люди относятся к этому как к источнику дохода, что может привести к эмоциональному расстройству и финансовым потерям. Мы хотим, чтобы ты мог получать удовольствие от игры, поэтому советуем тебе следовать этим рекомендациям. Если ты обеспокоен тем, что азартные игры оказывают отрицательное влияние на твою жизнь, задай себе следующие вопросы и перейди к быстрой анкете, которая поможет тебе, по ссылке https://gamblersanonymous.org/20-questions/

1. Считал ли ты когда-нибудь, что тебе следует сократить количество азартных игр?
2. Раздражают ли тебя люди, что критикуют твои пристрастия к азартным играм?
3. Испытывал ли ты когда-нибудь чувство вины за свои азартные игры?
4. Испытывал ли ты когда-нибудь угрызения совести после азартных игр?
5. Приходилось ли тебе по утрам «принимать холодный душ», чтобы успокоить нервы или восстановиться после проигрыша в азартных играх?

Интерпретация результатов:

0 баллов ответы «Да»: низкий риск возникновения проблем с азартными играми.

1 балл ответы «Да»: умеренный риск; может потребоваться дополнительная оценка.

2 балла или более ответов «Да»: высокий риск, настоятельно рекомендуется дальнейшее обследование и вмешательство.

Защита уязвимых игроков

Наша цель создать безопасное пространство для всех, кто интересуется азартными играми. Некоторые люди могут быть более подвержены риску развития нездоровых привычек, и мы уделяем особое внимание их защите.

Уязвимый игрок это человек, который:

младше 18 лет;
чувствует, что не может контролировать свое поведение в азартных играх;
просит прекратить азартные игры или ранее был ограничен в игре;
столкнулся с серьезными финансовыми трудностями или банкротством.

Если ты считаешь, что что-либо из вышеперечисленного относится к тебе, обратись по адресу: responsiblegaming@pinup.contact.

Мы можем запросить документы или подтверждения, прежде чем принять меры, но обещаем рассматривать каждый запрос с вниманием и уважением.

Мы также используем инструменты мониторинга и можем протянуть руку помощи, если заметим признаки того, что кто-то может испытывать трудности. Кроме того, мы постоянно работаем над созданием более эффективных способов выявления и защиты уязвимых игроков.

Самоисключение

Мы предлагаем вариант самоисключения для игроков, которые хотят отказаться от азартных игр на определенный период. Самоисключение означает, что игроки добровольно запрещают себе доступ к своему счету и участию в любых азартных играх. Доступны следующие виды самоисключения:

Продолжительность самоисключения:

на 1 год
на 3 года
на 5 лет
на 10 лет
пожизненно (постоянное исключение)

Активация функции самоисключения

Чтобы активировать функцию самоисключения, перейди в настройки своего аккаунта или свяжись с нами по адресу: responsiblegaming@pinup.contact. После активации самоисключения твой аккаунт будет заблокирован, и ты не сможешь получить к нему доступ в течение выбранного срока. В течение этого периода ты не будешь получать от нас никаких рекламных писем или уведомлений.

Для повторной активации ты должен подать письменный запрос на восстановление твоего аккаунта. Мы напомним тебе о доступных инструментах ответственного подхода к азартным играм и предложим заполнить анкету самооценки, прежде чем приступить к повторной активации.

Самоисключение не может быть отменено до окончания выбранного тобой периода исключения. Если ты выберешь пожизненное самоисключение, оно будет постоянным и не может быть отменено.

Самоисключение это мощный инструмент, призванный помочь игрокам восстановить контроль над своими азартными привычками и предотвратить дальнейший вред. Решив исключить себя из азартных игр на определенный период или навсегда, ты делаешь важный шаг к защите своего благополучия и гарантируешь, что азартные игры останутся для тебя развлечением, а не источником стресса.

Охлаждение

Период раздумий дает тебе возможность сделать временный перерыв в азартных играх, чтобы восстановить контроль над своим поведением. В этот период ты не сможешь делать ставки или пополнять свой счет.

Продолжительность периода раздумий:

24 часа;
7 дней;
1 месяц;
3 месяца.

Ты можешь активировать период раздумий непосредственно в настройках своего аккаунта. После его активации твой счет будет временно заблокирован, что запретит любую азартную деятельность, включая депозиты и ставки. Период раздумий полностью автоматизирован и вступает в силу немедленно. Если ты хочешь досрочно его завершить, такая возможность недоступна. Ты должен дождаться окончания выбранного срока.

Период раздумий предназначен для того, чтобы дать игрокам время подумать о своих привычках в азартных играх и принять более взвешенные решения, прежде чем возобновить использование нашей платформы. Это временный перерыв, и игроки могут продолжить работу со своим счетом после окончания периода без необходимости предпринимать дальнейшие действия.

Лимиты депозитов

Мы хотим, чтобы твое удовольствие от игры всегда было ответственным, а знание своих лимитов является неотъемлемой частью этого процесса. Именно поэтому мы даем тебе возможность устанавливать дневные, недельные или месячные лимиты, чтобы у тебя всегда была возможность контролировать сумму, которую планируешь потратить.

Ты можешь установить или изменить лимиты своих депозитов в любое время в своем аккаунте. Если ты решишь снизить лимит, он вступит в силу немедленно. Если ты решишь увеличить лимит, мы применим его после 24-часового периода ожидания, чтобы убедиться, что это твое хорошо обдуманное решение.

Лечение зависимости от азартных игр.

Сеть поддержки азартных игр GambleAware предлагает конфиденциальные консультации, поддержку и ресурсы для людей, борющихся с игровой зависимостью. Ее задача свести к минимуму риск нанесения вреда, связанного с азартными играми, с помощью образования, лечения и услуг поддержки.

Независимая благотворительная организация GamCare , ведущая служба, предоставляющая консультации, советы и практическую помощь в решении проблем социального воздействия азартных игр, которая находится по адресу www.gamcare.org.uk. Конфиденциальная телефонная линия помощи доступна по номеру 0845 6000 133. Жители разных стран могут обратиться в GamCare за подробной информацией о международных организациях поддержки.

Бесплатное сообщество мужчин и женщин Gamblers Anonymous это международная ассоциация, предлагающее 12-шаговую программу, помогающую людям победить непреодолимый азарт. Ее встречи проводятся по всему миру, а члены общества оказывают друг другу необходимую взаимную поддержку.

Некоммерческая организация Gambling Therapy поддерживает и консультирует всех, кто пострадал от азартных игр. Специалисты Gambling Therapy доступны как в Великобритании, так и за ее рубежом. Веб-сайт компании находится по адресу www.gamblingtherapy.org.

Ограничения доступа в Интернет

В соответствии с нашей политикой, лицам, не достигшим установленного законом возраста для участия в азартных играх, строго запрещено пользоваться услугами нашего онлайн-казино. Мы оставляем за собой право в любое время запросить у любого зарегистрированного пользователя подтверждение его возраста и можем временно приостановить действие счета игрока до предоставления нам необходимых документов. Если будет установлено, что пользователь нарушил данную политику, его счет будет заморожен, а все выигрыши конфискованы.

Чтобы обеспечить соблюдение возрастных ограничений, мы принимаем следующие меры:

В процессе регистрации игроки непосредственно информируются о том, что наши услуги недоступны для несовершеннолетних.
При создании учетной записи игроки должны предоставить документы, подтверждающие их совершеннолетие, и подтвердить дату своего рождения.
Все маркетинговые и рекламные мероприятия направлены исключительно на лиц, достигших совершеннолетия. Любые попытки привлечь несовершеннолетних пользователей противоречат как нашей политике, так и принципам, изложенным в данном документе.

Различные программные приложения позволяют ограничить или заблокировать доступ пользователей к определенным веб-сайтам. Такое программное обеспечение может помочь родителям предотвратить доступ их детей к сайтам азартных игр. Если ты пользуешься компьютером совместно с друзьями или членами семьи, которые не достигли возраста, позволяющего регистрироваться или делать ставки на нашем сайте, или попросили самостоятельно исключить их из доступа к сайтам азартных игр, пожалуйста, рассмотри такие решения родительской фильтрации, как:

Net Nanny на www.netnanny.com

CyberPatrol на www.cyberpatrol.com ;

GamBlock на www.gamblock.com

Обрати внимание, что все лица, не достигшие 18-летнего возраста, обнаруженные на веб-сайте, будут лишены всех выигрышей, а информация о них будет передана властям.

Полезные советы для ответственного подхода к азартным играм

Мы рекомендуем тебе перед началом игры подумать о следующих советах, чтобы азартные игры приносили удовольствие и не имели негативных побочных эффектов:

установи для себя лимит депозита. Прежде чем начать играть, подумай, какую сумму ты можешь себе позволить в соответствии с твоим финансовым положением. Играй на суммы, которые предназначены для удовольствия и развлечения;
не пытайся отыграть проигрыш любой ценой. Старайся не идти на слишком большой риск, чтобы любой ценой отыграть то, что ты уже проиграл. Играй для развлечения, а не для заработка;
установи для себя лимит времени и не нарушай его. Помни, что азартные игры должны быть в балансе с другими твоими увлечениями и не быть твоим единственным хобби;
играй с умом. Разумнее не играть, когда ты находишься в состоянии сильного стресса, депрессии или под большим давлением. Также не играй, когда ты находишся под воздействием лекарств, наркотиков или алкоголя;
делай перерывы, когда заметишь, что устал или не можешь больше сосредоточиться;
создавай только один аккаунт. Чтобы было проще контролировать, сколько времени и денег ты тратишь на азартные игры, настоятельно рекомендуется не создавать более одного аккаунта на одного человека.

Пожалуйста, помни, что мы лишим тебя выигрыша, если обнаружим, что ты не соответствуешь нашим возрастным требованиям. Кроме того, любые средства, внесенные несовершеннолетними, будут заморожены и возвращены. Мы также можем сообщить о любом случае в соответствующие органы.

Информация и контакты

Наша служба поддержки всегда поможет тебе по электронной почте без каких-либо дополнительных затрат с твоей стороны; наш email: responsiblegaming@pinup.contact.

Разумеется, наша служба поддержки не будет передавать информацию о тебе без твоего согласия никому другому.